Передова платформа WellSy: Переосмислення процесів бронювання для поліпшення клієнтського досвіду в індустрії краси, здоров'я та спорту: Застосування інтегрованих ІТ рішень для створення єдиної, багатофункціональної платформи, яка полегшує управління бронюванням та підвищує ефективність взаємодії з клієнтами

Mykhailo  Iskiv; Alina Smoliak

The cutting-edge WellSy platform: Rethinking booking processes to improve customer experience in the beauty, health and sports industry

Use of integrated IT solutions to create a single, multifunctional platform that facilitates booking management and increases the efficiency of customer interaction

Authors

Mykhailo Iskiv faculty of Computer Science, IT STEP University
Alina Smoliak faculty of Computer Science, IT STEP University

Keywords:

online technologies, services, WellSy platform, ReactJS, Node.js, Express.js, MongoDB, automation, optimisation, user interface, business management, analytics, efficiency

Abstract

This work focuses on automating and optimising the planning and booking processes for services in the beauty, health and sports industries. The development of the WellSy platform, which includes the integration of HR management, scheduling, booking processes, payment processing and attendance and revenue analysis, has resulted in a system that ensures efficient business management and maximizes customer satisfaction and convenience.